Sin embargo, lo peor de DonWeb es su atención al cliente y su servicio de soporte técnico. A decir verdad, no tienen servicio de soporte técnico. Prácticamente todo lo que les pedis viene con una negativa por parte de ellos. En mi experiencia particular, estos me tiraron el sitio web porque supuestamente no cumplía con un punto de las condiciones de uso. Lo interesante fue que en el sitio público este punto no se encontraba detallado en Términos y Condiciones. Sin previo aviso, bloquearon el acceso a mis sitios diciendo que tenía que solucionar este punto antes de restablecerlo. Imposible de hacer con el sitio web caído.

Decidí comunicarme al número de teléfono de DonWeb, en el cual de mala manera me indicaron que el canal era exclusivamente de ventas, no podían darme ningún tipo de respuesta.

Como si fuese poco, en una extensa disputa dentro de un ticket, ya sea por error o a propósito, me cambiaron el nombre y me empezaron a tratar con un nombre diferente. Veo imposible equivocarse, mi nombre esta en el ticket, cualquiera sabe eso.

Esto resultó en la migración de la totalidad de los sitios web que administro. No recomiendo en absoluto DonWeb.